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タイトル
Text copied to clipboard!レストランホスト
説明
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私たちは、レストランに訪れるお客様を温かく迎え入れ、快適なダイニング体験を提供するレストランホストを募集しています。レストランホストは、店舗の第一印象を決定づける重要な役割を担っており、笑顔と丁寧な接客でお客様をお迎えし、スムーズな席案内や予約管理を行います。
このポジションでは、来店されたお客様を迅速かつ礼儀正しく案内し、待ち時間の調整や特別なリクエストへの対応など、柔軟な対応力が求められます。また、電話やオンラインでの予約対応、混雑時の効率的な席割り、スタッフとの連携など、マルチタスク能力も重要です。
レストランホストは、単なる案内係ではなく、店舗全体の雰囲気づくりに貢献する存在です。お客様の第一印象を左右するため、常に清潔感のある身だしなみとプロフェッショナルな態度が求められます。さらに、外国人観光客の対応や特別なイベント時のサポートなど、さまざまなシチュエーションに対応する柔軟性も必要です。
理想的な候補者は、接客業の経験があり、コミュニケーション能力に優れ、チームワークを大切にする方です。忙しい時間帯でも冷静に対応できるストレス耐性と、細やかな気配りができる方を歓迎します。
私たちのレストランでは、スタッフ一人ひとりが大切な存在です。お客様にとって最高のひとときを提供するために、あなたの笑顔とホスピタリティを活かしてみませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 来店されたお客様の受付と案内
- 予約の確認および管理
- 待ち時間の調整とお客様への説明
- 電話やオンラインでの問い合わせ対応
- 店内の混雑状況の把握と席割りの調整
- 他のスタッフとの連携によるスムーズなサービス提供
- お客様からの要望やクレームへの初期対応
- イベント時の特別対応や案内
- 店内の清潔感と整頓の維持
- 外国人観光客への英語での対応（必要に応じて）
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上
- 接客業または飲食業での経験（歓迎）
- 明るく丁寧なコミュニケーション能力
- マルチタスクに対応できる柔軟性
- 基本的なPC操作スキル（予約管理システム使用）
- チームワークを重視する姿勢
- 身だしなみや言葉遣いに配慮できる方
- 忙しい環境でも冷静に対応できるストレス耐性
- シフト勤務に対応可能な方（週末・祝日含む）
- 英語での簡単な会話ができる方（歓迎）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに接客業の経験はありますか？
- 忙しい時間帯でも冷静に対応できますか？
- チームで働くことに抵抗はありませんか？
- 英語での対応は可能ですか？
- シフト勤務（週末・祝日含む）は可能ですか？
- お客様からのクレーム対応経験はありますか？
- 予約管理システムの使用経験はありますか？
- どのような接客を心がけていますか？
- 飲食業界で働くことに興味を持った理由は？
- 長期的に勤務する意志はありますか？
